Настройка Google Ads для медицинской клиники: что важно знать перед запуском
Реклама обычной клиники не требует специальной сертификации Google — она нужна только онлайн-аптекам, телемедицине и страховым сервисам. Но у медицинской рекламы всё равно есть свои ограничения и особенности, которые стоит знать до запуска.
Коротко
- Обычной клинике (не онлайн-аптеке и не телемедицине) сертификация Google, как правило, не нужна.
- Google запрещает таргетировать рекламу по конкретным диагнозам и медицинским состояниям.
- Заявления об эффективности лечения должны быть достоверными — это требование политики, а не совет.
- Кампанию стоит делить по специализациям, а не запускать одну общую на «клинику».
Какие ограничения накладывает Google на медицинскую рекламу
Специальная сертификация через LegitScript и подобные программы требуется в первую очередь онлайн-аптекам, сервисам телемедицины, лечению зависимостей и медицинскому страхованию. Для обычной офлайн-клиники или диагностического центра, которая рекламирует приём врача, такой сертификации обычно не требуется.
При этом у любой медицинской рекламы есть общие ограничения: нельзя таргетировать показ по конкретным диагнозам или состояниям здоровья пользователя, и нельзя давать недостоверные или ничем не подтверждённые обещания результата лечения. Правила и списки стран периодически обновляются, поэтому перед запуском в новой стране стоит свериться с актуальной версией политики Google по своей категории услуг.
Семантика: специализации вместо общего «клиника»
Запрос «клиника» слишком широкий и конкурирует сразу со всеми направлениями медицины в городе. Гораздо эффективнее разделить аккаунт по специализациям — «кардиолог», «узи брюшной полости», «анализы на дому» — так объявление и посадочная страница точнее отвечают на конкретный запрос, а цена клика обычно ниже, чем на общем направлении.
Доверие решает больше, чем цена
Перед визитом к врачу люди изучают клинику внимательнее, чем перед большинством других покупок: смотрят отзывы, ищут информацию о враче, сравнивают несколько вариантов. В объявлениях и на посадочной странице стоит явно показывать то, что снимает тревогу — квалификацию врачей, лицензии, реальные отзывы, — а не только цену приёма.
Запись на приём как цель конверсии
Оптимальная цель конверсии для клиники — не просто «заявка», а именно запись на приём, желательно с указанием специализации и врача. Это даёт более точную аналитику: видно, какие направления и специалисты приносят реальные записи, а не просто клики по общему запросу.
Частые вопросы
Нужна ли сертификация Google для рекламы обычной клиники?
Как правило, нет — сертификация через LegitScript и похожие программы требуется в первую очередь онлайн-аптекам, телемедицине, лечению зависимостей и медицинскому страхованию. Перед запуском стоит свериться с актуальной политикой по своей стране и категории услуг, так как требования периодически меняются.
Можно ли таргетировать рекламу по конкретным диагнозам?
Нет, Google запрещает таргетинг рекламы на основе выведенных или указанных медицинских состояний пользователя. Продвигать конкретную услугу можно через семантику (поисковые запросы), но не через таргетинг по диагнозу.
Что делать, если у клиники несколько врачей разных специализаций?
Разделить аккаунт по специализациям на уровне кампаний или групп объявлений, а не вести всё из одной общей кампании — это точнее отвечает на разные запросы и упрощает оценку эффективности по каждому направлению отдельно.
Хотите настроить рекламу для вашей клиники?
Я — Роман Облещенко, PPC-специалист с опытом более 7 лет и 300+ проектами в портфолио. Работаю на окупаемость, а не на клики: перед запуском считаю прогноз CPC, CR и стоимости заявки, во время работы — веду сквозную аналитику, чтобы бюджет уходил только в рабочие связки. Напишите — отвечу лично в течение 30–60 минут.